プライバシーポリシー

発効日：January 8, 2026

1. はじめに

このプライバシーポリシーは、CoreNovusが運営するConvilynがファイル変換サービスの使用時にお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかを説明します。

運営者: CoreNovus
所在地: 台湾

このプライバシーポリシーにおいて、「当社」「私たち」または「本サービス」への言及は、ConvilynサービスおよびCoreNovusを指します。

2. 収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

  • アカウント情報：アカウント作成時のメールアドレス、名前、パスワード
  • 決済情報：Paddle（当社の販売代行者）が安全に処理します。完全な決済カード情報は保存しません
  • アップロードされたコンテンツ：変換または処理のためにアップロードするファイル
  • コミュニケーション：サポートチームに送信するメッセージ

2.2 自動的に収集される情報

  • 利用データ：訪問したページ、使用した機能、サービスとのやり取り
  • デバイス情報：ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子
  • ログデータ：IPアドレス、アクセス時刻、参照URL

3. 情報の使用方法

当社は以下の目的でお客様の情報を使用します：

  • サービスの提供、維持、改善
  • ファイル変換の処理と結果の配信
  • Paddleを通じた決済処理とサブスクリプション管理
  • サービスの更新とサポートリクエストに関するお客様との連絡
  • セキュリティの確保、悪用の防止、問題のトラブルシューティング
  • 法的義務の遵守

4. ファイルの処理と保存

アップロードされたファイルは、リクエストされた変換を実行するためにサーバーで処理されます。以下の慣行を実施しています：

  • アップロードされたファイルは処理完了後に自動的に削除されます
  • 変換されたファイルは限られた期間ダウンロード可能で、その後削除されます
  • 変換サービスの提供以外の目的でファイルにアクセス、閲覧、使用することはありません
  • ファイルは暗号化された接続（HTTPS/TLS）を使用して送信されます

5. 決済処理

すべての決済は、当社の販売代行者として機能するPaddle.com Market Limitedによって処理されます。これは以下を意味します：

  • Paddleがお客様の決済情報を直接収集および処理します
  • 当社は完全なクレジットカード番号を受け取ったり保存したりしません
  • Paddleが税計算とコンプライアンスを担当します
  • お客様の決済データは{paddlePrivacyLink}に従います

6. 情報の共有

当社はお客様の個人データを販売しません。以下の状況で情報を共有する場合があります：

  • サービスプロバイダー：サービスの運営を支援する第三者（ホスティングプロバイダー、決済用のPaddleなど）
  • 法的要件：法律、裁判所命令、または政府の要請により求められた場合
  • 保護：当社、ユーザー、または公衆の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するため
  • 事業譲渡：合併、買収、または資産売却に関連して（通知付き）

7. データ保持

サービスを提供し、このプライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ情報を保持します：

  • アカウントデータはアカウントがアクティブな間保持されます
  • アップロードされたファイルは処理後すぐに削除されます
  • 変換されたファイルはダウンロード期間終了後に削除されます
  • 法律で義務付けられている場合、一部のデータはより長く保持される場合があります

8. データセキュリティ

お客様の情報を保護するために、以下を含む合理的な管理的、技術的、物理的な安全対策を実施しています：

  • 暗号化されたデータ送信（HTTPS/TLS）
  • 安全なサーバーインフラストラクチャ
  • アクセス制御と認証
  • 定期的なセキュリティ評価

ただし、送信または保存の方法は100%安全ではありません。絶対的なセキュリティを保証することはできません。

9. お客様の権利と選択肢

管轄区域によっては、以下の権利を有する場合があります：

  • 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス
  • 不正確な情報の訂正の要求
  • 個人情報の削除の要求
  • マーケティングコミュニケーションのオプトアウト
  • ポータブル形式でのデータのエクスポート

これらの権利を行使するには、support@corenovus.comまでお問い合わせください。

10. 児童のプライバシー

本サービスは16歳未満のユーザーを対象としていません。16歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。そのような情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除する措置を講じます。

お客様の管轄区域がオンラインサービスの使用についてより高い最低年齢または保護者の同意を必要とする場合、それらの地域の規制が優先されます。

11. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、お客様の国以外の国に転送され、処理される場合があります。適用されるデータ保護法に準拠して、そのような転送に適切な保護措置を講じています。

12. 本ポリシーの変更

当社はこのプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合は、このページに更新されたポリシーを掲載し、発効日を更新することでお知らせします。変更後もサービスを継続して使用することは、改訂されたプライバシーポリシーへの同意を構成します。

13. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：

CoreNovus
メール：support@corenovus.com