Convilyn 요금은 얼마이며 무료 플랜이 있습니까?
Convilyn은 3가지 플랜을 제공합니다: 무료($0), Pro(월 $16 또는 연간 결제 시 월 $12), Business(월 $35 또는 연간 결제 시 월 $29.75). 각 플랜에는 월간 AI 처리 크레딧 할당량(각각 30, 2,000, 5,000 크레딧, 1 크레딧 = $0.01 안전 계수 포함 비용)이 포함됩니다. 모든 유료 플랜에 30일 무료 체험이 포함됩니다. 파일 변환은 플랜과 관계없이 무제한입니다.
1 크레딧은 무엇이며 사용량은 어떻게 확인합니까?
1 크레딧 = $0.01(1센트)의 AI 처리 비용(안전 계수 포함). AI 모델 사용, 컴퓨팅, 스토리지, 운영 마진을 포함합니다. 일반적인 문서 변환은 약 50 크레딧, 이미지 OCR은 약 80 크레딧, 짧은 동영상은 약 400 크레딧입니다. 대시보드에서 실시간 사용량과 잔액을 확인할 수 있습니다.
크레딧은 만료됩니까? 미사용 크레딧은 이월됩니까?
구독 월간 크레딧 할당량은 매 결제 주기 시작 시 갱신되며 이월되지 않습니다. 충전 크레딧은 순수 컴퓨트로 동일한 잔액에 추가되며 월말에 소멸되지 않습니다. 대시보드에 현재 잔액이 항상 표시됩니다.
30일 무료 체험이 끝나면 어떻게 됩니까?
체험 종료 후 선택한 플랜 요금이 결제되고 월간 크레딧 할당이 시작됩니다. 체험 종료 전 언제든 취소하면 요금이 부과되지 않습니다. 체험 기간 중 우선 대기열과 500MB 파일 업로드를 포함한 모든 Pro 기능을 이용할 수 있습니다.
Convilyn 구독을 언제든 취소할 수 있습니까?
네. 계정 설정에서 한 번 클릭으로 취소할 수 있습니다——전화, 메일, 복잡한 절차가 필요하지 않습니다. 취소 후 이용은 현재 결제 기간 종료 시까지 유지됩니다. 무료 플랜으로 다운그레이드하여 파일 변환을 무제한으로 계속 이용할 수도 있습니다.
플랜은 자동 갱신됩니까?
네. 구독은 서비스 연속성을 위해 각 결제 기간(월간 또는 연간) 종료 시 자동 갱신됩니다. 계정 설정에서 언제든 취소할 수 있으며, 갱신 안내는 모든 영수증과 구매 전 요약에도 표시됩니다. 크레딧 패키지는 일회성 구매이며 자동 갱신되지 않습니다.
플랜 변경이나 결제 주기 전환이 가능합니까?
네. 업그레이드, 다운그레이드, 월간과 연간 결제 전환이 언제든 가능합니다. 업그레이드는 즉시 적용되며 일할 계산됩니다. 다운그레이드는 현재 결제 기간 종료 시 적용됩니다. 연간 결제로 전환하면 Business 플랜에서 연간 최대 $63를 절약할 수 있습니다.
결제 수단 변경이나 청구서 확인은 어떻게 합니까?
요금 페이지에서 구독 관리를 클릭하거나 결제 관리 페이지로 이동하세요. Paddle이 제공하는 안전한 결제 포털이 열리며, 신용카드 추가 및 변경, 기본·예비 결제 수단 설정, 청구서 다운로드가 가능합니다.
Convilyn의 결제 정보는 안전합니까?
네. Convilyn은 Paddle을 결제 처리 업체이자 Merchant of Record로 사용합니다. 전체 카드 정보를 저장하지 않고 토큰화된 참조만 보관합니다. 모든 거래는 PCI DSS 준수, 256비트 SSL 암호화를 적용합니다. 업로드 파일은 전송 중 암호화되며 처리 후 1시간 이내에 자동 삭제됩니다.
EU 14일 청약철회권은 어떻게 작동합니까? 미사용 크레딧은 환불됩니까?
EU 소비자는 EU 지침 2011/83/EU에 따라 디지털 서비스에 대해 14일 청약철회권을 가집니다. 결제 시 즉시 이행에 명시적으로 동의함으로써 이 권리를 포기할 수 있습니다——유료 기능을 즉시 사용하려면 필요합니다. 유효한 포기 하에 서비스가 시작된 경우 구독료는 환불되지 않습니다. 취소 시 미사용 월간 크레딧 할당량은 환불되지 않습니다(각 주기 내에 사용하지 않으면 만료). 크레딧 패키지(출시 후)도 동일한 포기 패턴을 따릅니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.