환불 정책

시행일 January 8, 2026

1. 소개

CoreNovus가 운영하는 Convilyn은 귀하가 구독에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 본 환불 정책은 구독 서비스에 대한 환불 조건을 설명합니다.

운영자: CoreNovus
위치: 대만

본 정책 전체에서 "당사", "저희", "우리의" 또는 "서비스"에 대한 언급은 Convilyn 서비스와 CoreNovus를 의미합니다.

모든 결제 및 환불은 당사의 판매 대행(MoR) 역할을 하는 Paddle.com Market Limited("Paddle")를 통해 처리됩니다. 이는 다음을 의미합니다:

모든 신규 Pro 구독에는 30일 무료 체험 기간이 포함됩니다. 이 기간 동안 요금 청구 없이 모든 Pro 기능을 탐색할 수 있습니다.

귀하의 필요에 맞는지 확인하기 위해 체험 기간 동안 서비스를 평가하시기를 강력히 권장합니다.

소비자인 경우 거래 완료 다음 날부터 14일 이내에 이유 없이 구매를 취소할 권리가 있습니다.

중요한 예외: 디지털 콘텐츠를 다운로드, 스트리밍 또는 기타 방식으로 획득함으로써 귀하는 즉각적인 이행에 동의하며, 다운로드 또는 전송이 시작되면 철회권을 상실함을 인정합니다.

환불은 Paddle의 단독 재량으로 제공되며 사례별로 평가됩니다. Paddle은 사기, 환불 남용 또는 기타 조작 행위의 증거가 있는 경우 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다.

이는 설명과 다르거나 결함이 있거나 목적에 적합하지 않은 제품과 관련하여 소비자로서 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

계정 설정을 통해 또는 당사에 연락하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시:

중요: 구독을 취소하려면 현재 청구 기간 종료 최소 48시간 전에 당사에 연락해 주세요. 취소는 다음 결제일에 적용됩니다.

취소권은 최초 구독에만 적용되며 각 자동 갱신에는 적용되지 않습니다. 사용하지 않은 구독 기간에 대한 환불은 없습니다.

계좌 이체로 결제하는 경우 지연을 방지하기 위해 올바른 결제 세부 정보(고유 은행 이체 참조 번호), 회사 VAT/판매세 코드 및 주문 정보를 제공해 주세요.

참고: 계좌 이체로 결제한 주문은 소비자신용법(CCA)에 따라 보호되지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. 그러나 거래 금액(판매세 포함)이 $100 / £100 / €100를 초과하는 경우 Paddle의 재량에 따라 환불받을 수 있습니다.

판매세(VAT, GST 또는 소비세 포함)가 청구되었고 구매 국가에서 판매세 등록이 되어 있는 경우, 해당 법률이 허용하는 경우 판매세 금액 환불을 받을 수 있습니다.

취소권을 행사하거나 환불을 요청하려면 주로 support@corenovus.com로 구매 이메일과 청구 날짜를 포함하여 문의해 주세요. 가장 빠른 해결을 위해 귀하의 요청을 검토하고 Paddle과의 소통을 처리해 드리겠습니다.

취소 기한을 맞추려면 해당 기간 만료 전에 취소권 행사에 관한 통신을 보내는 것으로 충분합니다.

위에서 허용된 대로 구매를 취소하면 Paddle은 귀하의 취소 결정을 통보받은 후 지체 없이, 늦어도 14일 이내에 귀하로부터 받은 모든 대금을 상환합니다.

환불은 Paddle에서만 처리 및 발행되며, 최초 거래에 사용된 동일한 결제 수단을 사용합니다. 상환으로 인한 수수료는 발생하지 않습니다.

당사는 수시로 본 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다. 이 페이지에 새 정책을 게시하고 시행일을 업데이트하여 변경 사항을 알려드립니다. 변경 사항은 업데이트 전에 제출된 환불 요청에 영향을 미치지 않습니다.

환불 정책에 대한 질문이 있으시면 다음으로 문의해 주세요:

CoreNovus
이메일: support@corenovus.com